01کلیات
تایگا یک کارگاه و فروشگاه اینترنتی ساعت‌های دیواری دست‌ساز است. همهٔ فعالیت‌های این وب‌سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
منظور از «کاربر» در این متن، هر شخصی است که از وب‌سایت بازدید می‌کند یا حساب کاربری دارد، و منظور از «تایگا» مجموعهٔ فروشگاه اینترنتی تایگا است.
02حساب کاربری
- برای ثبت سفارش باید وارد حساب کاربری شوید. ورود با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود و در اولین ورود، حساب به‌طور خودکار ساخته می‌شود.
- مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل و ایمیل ثبت‌شده و فعالیت‌هایی که با حساب شما انجام می‌شود بر عهدهٔ خود شماست.
- اطلاعات حساب و آدرس باید کامل و درست باشد؛ تأخیر یا مرجوع شدن مرسوله به‌دلیل اطلاعات نادرست بر عهدهٔ کاربر است.
- تایگا می‌تواند حساب‌هایی را که برای تقلب، اخلال در سایت یا نقض این قوانین استفاده شوند، مسدود کند.
03ثبت و تأیید سفارش
- سفارش تنها پس از پرداخت موفق نهایی می‌شود. تا پیش از آن، موجودی کالا فقط تا پایان مهلت پرداخت برای شما نگه داشته می‌شود.
- پس از پرداخت، شمارهٔ سفارش در صفحهٔ نتیجه و در بخش «سفارش‌های من» نمایش داده می‌شود.
- اگر پس از ثبت سفارش، کالا به هر دلیلی قابل تأمین نباشد یا خطای آشکاری در قیمت درج شده باشد، تایگا سفارش را لغو و کل مبلغ پرداختی را بازمی‌گرداند.
- درخواست لغو سفارش تا پیش از تحویل آن به شرکت حمل‌ونقل، از طریق پشتیبانی پذیرفته می‌شود.
04قیمت و پرداخت
- قیمت‌ها بسته به زبان سایت به تومان، دلار یا دینار نمایش داده می‌شود و مبلغ نهایی پیش از پرداخت در صفحهٔ تسویه حساب قابل مشاهده است.
- پرداخت به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
- کد تخفیف فقط در سبد خرید و پیش از پرداخت اعمال می‌شود و قابل تبدیل به وجه نقد نیست.
05ارسال و تحویل
- سفارش‌ها از طریق روش ارسالی که هنگام خرید انتخاب می‌کنید، از جمله پست، ارسال می‌شود.
- زمان تقریبی تحویل هر روش ارسال در مرحلهٔ ارسال و در جزئیات سفارش نمایش داده می‌شود؛ این زمان تقریبی است و به عملکرد شرکت حمل‌ونقل نیز بستگی دارد.
- در روش‌های پس‌کرایه، هزینهٔ ارسال هنگام تحویل مرسوله از گیرنده دریافت می‌شود.
- پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری در پنل کاربری شما ثبت می‌شود.
06بررسی کالا هنگام تحویل
لطفاً هنگام تحویل، بسته را از نظر آسیب ظاهری بررسی کنید. اگر بسته آسیب‌دیده یا باز شده است، پیش از تحویل گرفتن آن را به مأمور ارسال اعلام کنید و موضوع را حداکثر تا 24 ساعت همراه با عکس یا فیلم به پشتیبانی تایگا اطلاع دهید.
07ویژگی محصولات دست‌ساز
ساعت‌های تایگا با دست و از چوب طبیعی ساخته می‌شوند. به همین دلیل تفاوت‌های جزئی در رگه، رنگ و بافت چوب از ویژگی‌های هر قطعه است و عیب به شمار نمی‌آید. رنگ‌ها ممکن است در نمایشگرهای مختلف اندکی متفاوت دیده شوند.
08گارانتی
گارانتی ساعت‌های تایگا خرابی موتور و سیستم روشنایی ساعت را پوشش می‌دهد و مدت آن در صفحهٔ هر محصول درج شده است. اگر ساعت در دورهٔ گارانتی دچار این خرابی‌ها شود، با هزینهٔ تایگا تحویل گرفته، در کارگاه تعمیر و دوباره برایتان ارسال می‌شود. برای ثبت درخواست گارانتی با پشتیبانی تماس بگیرید.
09مالکیت فکری
طرح ساعت‌ها، عکس‌ها، متن‌ها و نشان تجاری تایگا متعلق به تایگا است. هرگونه کپی، بازتولید یا استفادهٔ تجاری از آن‌ها بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است.
10تغییر قوانین
تایگا می‌تواند این قوانین را به‌روز کند. نسخهٔ جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است و سفارش‌هایی که پیش از آن ثبت شده‌اند، تابع قوانین زمان ثبت خود هستند.