خدمات مشتریان
پرسش‌های متداول
پاسخ رایج‌ترین پرسش‌ها دربارهٔ خرید از تایگا را این‌جا جمع کرده‌ایم. اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.
ارسال و تحویل
سفارشم چه زمانی به دستم می‌رسد؟
زمان تقریبی تحویل هر روش ارسال هنگام خرید و در جزئیات سفارش نمایش داده می‌شود. چون هر ساعت پیش از ارسال در کارگاه بازبینی و بسته‌بندی می‌شود، آماده‌سازی هم بخشی از این زمان است.
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
هزینهٔ ارسال به روش ارسال بستگی دارد و در مرحلهٔ انتخاب ارسال نمایش داده می‌شود. در روش‌های پس‌کرایه، این هزینه هنگام تحویل از گیرنده دریافت می‌شود. برای سفارش‌های بالاتر از سقف اعلام‌شده در سبد خرید، ارسال رایگان است.
کد رهگیری مرسوله را از کجا بگیرم؟
پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری در جزئیات سفارش در پنل کاربری ثبت می‌شود. می‌توانید آن را کپی کنید و در سامانهٔ رهگیری پست جستجو کنید.
ساعت‌ها چطور بسته‌بندی می‌شوند؟
هر ساعت در بسته‌بندی چندلایه و با محافظ ضربه ارسال می‌شود تا در مسیر حمل آسیبی نبیند.