01دامنهٔ این سیاست
این سیاست دربارهٔ همهٔ اطلاعاتی است که هنگام استفاده از وب‌سایت تایگا، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی در اختیار ما قرار می‌دهید. استفاده از وب‌سایت به معنای پذیرش مفاد این صفحه است.
02چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
تنها اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای ثبت، ارسال و پیگیری سفارش شما لازم است:
- اطلاعات حساب: شماره موبایل، و در صورت تمایل نام، ایمیل، سن و جنسیت.
- اطلاعات ارسال: نام گیرنده، آدرس، پلاک، کد پستی و شمارهٔ تماس گیرنده.
- اطلاعات سفارش: کالاهای خریداری‌شده، مبلغ، وضعیت پرداخت و کد رهگیری مرسوله.
- اطلاعات فنی: نوع مرورگر و دستگاه، نشانی IP و صفحاتی که بازدید می‌کنید؛ این اطلاعات فقط برای امنیت و بهبود عملکرد سایت استفاده می‌شود.
03این اطلاعات را برای چه استفاده می‌کنیم
- پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها.
- ارسال کد یک‌بارمصرف ورود و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل.
- پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و گارانتی.
- جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها.
- بهبود تجربهٔ خرید و کیفیت خدمات تایگا.
05امنیت پرداخت
پرداخت‌ها در درگاه‌های بانکی معتبر و زیر نظر شبکهٔ شاپرک انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً در صفحهٔ بانک وارد می‌شود و تایگا به شمارهٔ کارت، رمز دوم یا CVV2 شما دسترسی ندارد و آن‌ها را ذخیره نمی‌کند.
07نگهداری و حفاظت از اطلاعات
ارتباط شما با سایت از طریق پروتکل رمزنگاری‌شدهٔ HTTPS برقرار می‌شود و دسترسی به اطلاعات مشتریان فقط برای کارکنانی ممکن است که برای انجام سفارش به آن نیاز دارند. اطلاعات سفارش‌ها برای پیگیری، گارانتی و الزامات قانونی نگهداری می‌شود.
08حقوق شما
- مشاهده و ویرایش اطلاعات حساب و آدرس‌ها در هر زمان از پنل کاربری.
- درخواست حذف حساب کاربری از طریق تماس با پشتیبانی؛ سوابق سفارش‌ها تا زمانی که قانون الزام کند نگهداری می‌شود.
- لغو دریافت پیام‌های تبلیغاتی در هر زمان.
09پیامک و ایمیل
پیام‌های مربوط به ورود و وضعیت سفارش بخشی از خدمات است و ارسال می‌شود. پیام‌های تبلیغاتی و معرفی محصولات جدید فقط با رضایت شما ارسال خواهد شد.
10تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را در آینده به‌روز کنیم. نسخهٔ جدید همیشه در همین صفحه و با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود و در صورت تغییرات مهم، از طریق سایت یا پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.